Техническая поддержка сайта
Наши услуги технической поддержки сайтов представляют собой полный спектр решений для обеспечения надежной и безопасной работы вашего веб-ресурса. Мы предлагаем широкий набор услуг, начиная от размещения и изменения информации на сайтах до создания новых разделов и страниц или модификации уже существующих. Наша команда экспертов также обеспечивает актуализацию CMS, плагинов и других компонентов вашего сайта, а также проводит технические аудиты и ревью сборок по вашему запросу.
ПодробнееМы ценим безопасность вашего онлайн-присутствия, поэтому предоставляем услуги регулярного резервного копирования данных, мониторинга доступности сайта и обеспечения его бесперебойной работы. Наша команда также заботится об обслуживании почты, защите от вирусов и спама, а также предоставляет регулярные отчеты о выполненных работах, чтобы вы всегда были в курсе текущего состояния вашего веб-проекта.
В дополнение к этому, мы следим за вашим доменом и SSL-сертификатом, обеспечивая своевременное обновление и предупреждение о сроках. Наша цель — обеспечить вам спокойствие и уверенность в том, что ваш сайт работает безупречно и защищен от всех возможных угроз.
Оставьте заявку на нашей почте expert@onepix.ru или через форму обратной связи на сайте, также вы можете позвонить по номеру телефона +7 (991) 898 80-08 или написать в Telegram / MAX.
Точная стоимость — по брифу. Оценим проект и сориентируем по срокам бесплатно за 1 день.
Рассчитать стоимость- 12 лет опыта в веб-разработке
- №3 по WordPress в России
- 300+ реализованных проектов
- 20+ технологий в стеке
Почему выбирают OnePix
-
Соблюдаем сроки
Фиксируем этапы и дедлайны в договоре и держим вас в курсе на каждом шаге
-
Персональный менеджер
Один ответственный за задачу на связи — без потери контекста между отделами
-
Прозрачно и по договору
Фиксируем объём, сроки и стоимость — вы понимаете, за что платите
-
Гарантия на работы
Отвечаем за результат и исправляем по гарантии после сдачи
-
Поддержка и развитие
Не бросаем проект — сопровождаем, обновляем и развиваем дальше
-
12 лет опыта
№3 WordPress-студия в России и 300+ реализованных проектов
Что входит в поддержку
Берём на себя рутину сопровождения, чтобы сайт был быстрым, безопасным и всегда работал.
- Обновления CMS, плагины и зависимости — безопасно, на тестовой копии
- Резервное копирование Регулярные бэкапы с проверкой восстановления
- Мониторинг Контроль доступности, скорости и безопасности
- Исправление ошибок Оперативно чиним сбои и поломки
- Доработки по заявкам Правки контента и новые функции по мере роста
- Отчётность Понятно, что сделано и что рекомендуем дальше
Как устроено сопровождение
-
01
Аудит и приёмка
Изучаем сайт, приводим в порядок и берём под сопровождение
-
02
План работ
Согласуем объём, приоритеты и регламент реакции
-
03
Обновления
Обновляем CMS и плагины на тестовой копии, без риска для сайта
-
04
Мониторинг
Контролируем доступность, скорость и безопасность
-
05
Доработки
Вносим правки и добавляем функции по вашим заявкам
-
06
Отчётность
Показываем, что сделано и что рекомендуем дальше
Примеры наших работ
Все кейсы
Запустили магазин БАДов со складом и онлайн-оплатой за месяц
Смотреть кейс
Перенесли международную платформу найма с Tilda на WordPress
Смотреть кейс
Написали свой сервис учёта и сэкономили до 30 часов в месяц своим менеджерам
Смотреть кейс
Платформа для скупки и утилизации автомобилей: бэкэнд
Смотреть кейс
Платформа для скупки и утилизации автомобилей: редизайн и SEO
Смотреть кейс
Превратили WordPress в конструктор курсов Сбера
Смотреть кейс- Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время
- В рамках консультации по созданию сайта или приложения уточним необходимую информацию для анализа вашего проекта
-
Команда аналитиков и разработчиков подготовят оценку по вашему проекту
Наши ценности
Мы делим проект на этапы.
Вы платите только за результат каждого этапа.
Наши менеджеры предоставляют регулярную отчётность через трекинг-систему Kaiten.
Мы используем мировые стандарты при разработке сайтов и ведении проектов.
Между сиюминутной выгодой и постоянным партнерством мы выбираем второй вариант.
Часто задаваемые вопросы по технической поддержке сайтов
-
Сколько стоит поддержка сайта?
Поддержка сайта стоит от 47 000 ₽ в месяц. Точная цена зависит от объёма задач, сложности и интеграций. Оценим ваш проект и назовём стоимость бесплатно за 1 день. -
От чего зависит финальная стоимость?
Сильнее всего на цену влияют три фактора: 1) шаблонное решение или индивидуальный дизайн и функционал; 2) количество и сложность интеграций — CRM, 1С, оплата, аналитика, внешние сервисы; 3) объём поддержки после запуска. Всё это фиксируем в техническом задании до старта, чтобы не было сюрпризов по бюджету.
-
Сколько времени занимает разработка?
Обычно от 2 до 6 месяцев — зависит от объёма функционала и числа интеграций. Ориентир по вашему проекту назовём на бесплатной оценке, точный срок фиксируем в техническом задании.
-
Можно ли вносить изменения в процессе разработки?
Да. Проще и быстрее на старте, пока не закреплены архитектура и дизайн. На позднем этапе изменения тоже возможны, но могут повлиять на сроки и бюджет, обсуждаем это заранее.
-
Как я буду контролировать процесс?
Через персонального менеджера, регулярные демонстрации промежуточных результатов и доступ к трекеру задач Kaiten, где видно, сколько времени затрачено на каждый этап.
-
Что нужно, чтобы начать?
Понимание задачи и цели проекта плюс ориентир по бюджету. Структуру, дизайн, стек и функционал предложим на бесплатной оценке.
-
Кто сможет поддерживать проект после запуска?
Мы берём проект на техническую поддержку и развитие. Код передаём вместе с документацией, поэтому вести его сможет и другая команда — привязки к нам нет.
-
Чем поддержка отличается от разовых обращений?
В поддержке есть согласованное время реакции и запланированные работы: обновления, копии, мониторинг. Разовые обращения дешевле на входе, но при регулярных задачах обходятся дороже.
-
Возьмёте ли вы сайт, который делали не вы?
Да. Начинаем с аудита: смотрим состояние кода, обновлений и доступов, после этого называем объём работ. Иногда по итогам аудита выгоднее не поддерживать, а переделать — скажем об этом прямо.
-
Что будет с сайтом, если мы прекратим сотрудничество?
Все доступы, код и данные остаются у вас, документацию передаём. Проект сможет вести другая команда — привязки к нам нет.
Коротко о технической поддержке
- Что это
Регулярное сопровождение работающего сайта по договору
- Что входит
Обновления, исправление ошибок, резервные копии, мониторинг доступности, мелкие доработки
- Ключевой узел
Время реакции: именно оно отличает поддержку от разовых вызовов мастера
- Что важно учесть
Часы по договору переносятся или сгорают — это условие стоит уточнять до подписания